O desejo
de quitar as dívidas do governo federal Desenrola Brasil tem sido usado por criminosos como isca para fraudes e golpes nas redes
sociais.
Em nota, a Federação disse que que os cidadãos interessados em
renegociar as dívidas pelo Desenrola Brasil só busquem informações dentro dos
canais oficiais dos bancos que aderiram ao programa, como agências, no internet
banking ou em seus aplicativos bancários. A Federação ressalta que no caso do
site da internet, é importante digitar você mesmo o endereço da instituição
financeira.
Veja dicas de segurança para diferenciar sites
legítimos de falsos, segundo a Febraban
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A principal dica é: verifique atentamente o endereço do
site. Muitas vezes, o golpista usa domínios com grafia parecida com a
empresa pela qual ele está tentando passar
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Nunca clique em links em
e-mails, SMS, WhatsApp ou resultado de site de busca. Digite o endereço da empresa direto no
navegador
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Verifique o
layout: se há erros de grafia,
uso excessivo de maiúsculas ou caracteres especiais, layout mal formatado
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Cuidado com selos de
segurança. Em alguns casos, o
golpista usa de elementos visuais que passam confiança como selos de segurança
A Federação também informa que caso o cliente desconfie de alguma
proposta ou valor, ele deve em contato com o banco nos seus canais oficiais.
Somente após a formalização de um contrato de renegociação é que o cidadão pode
ter os valores debitados de sua conta, nas datas acordadas. Se a cobrança for
feita em boleto, é importante checar na hora do pagamento se o mesmo está sendo
feito realmente para a instituição financeira com a qual o cliente tem a
pendência.
A Febraban também alertou que a
entidade não envia comunicado para renegociar dívidas no Desenrola. Caso receba
qualquer mensagem com o logotipo da entidade e/ou de bancos, o cliente deve
descartá-la e entrar em contato com os canais oficiais da instituição
financeira, como agência, internet banking e aplicativo bancário.
